Система управления взаимоотношениями с клиентами — CRM

CRM — Специальное программное обеспечение, с помощью которого собирается и анализируется информация о перспективах взаимодействия с тем или иным клиентом. В CRM обычно хранится информация о контакте, а также даты его прихода на сайт, список просмотренных и/или купленных товаров и т.п.

Поделиться статьёй
Подписаться на рассылку