Часть 1.
Введение. Для чего нужен емейл-маркетинг
- Цели и задачи емейл-маркетинга
- Основные элементы емейл-маркетинга
- Аудит емейл-маркетинга. Чек-лист
- Стадии создания емейл-стратегии. Чек-лист
Аналитика емейл-маркетинга
- Метрики емейл-маркетинга: базовые и продвинутые
- Интеграция с GA и UTM-метки
- Типы отчётов емейл-маркетолога
- KPI емейл-маркетолога
- A/B-тестирование
Сервисы емейл-маркетинга.
Критерии выбора
- ESP или внутренний рассыльщик писем
- Сервисы для email-рассылок:
обзор, типы, какую выбрать
- Самостоятельно и аутсорс
Сбор базы подписчиков
- Правильный подход к лидогенерации
- Если не купить — где брать лиды? Примеры кампаний по сбору лидов
- Какие данные о пользователях нам нужны и откуда их брать
Триггерные рассылки
- Для чего нужны триггеры
- Типы триггеров — сегмент и логика отправки, что пишем в письме:
- Приветственные письма
- Брошенная корзина/сессия/категория/карточка товара
- Сопровождение заказа
- Следующая вероятная покупка
- Товар снова в наличии
- С днём рождения
Триггерные рассылки. Реактивация
- Что такое реактивация и как понять, когда её запускать
- Три типа реактивации:
- Реактивация по CLT-анализу
- Реактивация по RFM-анализу
- Скрещиваем RFM и CLT-анализы
Часть 2.
Автоматизация емейл-маркетинга
- Использование дополнительных полей в письмах
- Таблицы данных и их типы
- Сегментация — создание сложных сегментов в платформе емейл-маркетинга
- Автоматизация отчётности
О типах контента и частоте рассылок
- Основные элементы емейл-сообщения. Что в них должно быть?
- Типы промоемейлов
- Мгновенная распродажа. Логика отправки
- Контент-стратегия в емейл-маркетинге. Как это?
- Контент VS Промо. Что лучше?
- Где брать контент и искать вдохновение?
- Частота рассылок
Доставляемость
- Смысл понятия «доставляемость»
- Легальные рассылки, новые поправки в закон (чек-лист), пользовательские соглашения
- Особенности почтовых систем: Яндекс, Google, Mail
- Технические требования к рассылкам
- Качественные показатели рассылок и доставляемость через лояльность
- Механика решение проблем: double opt-in, отписки пользователей, негативные реакции подписчиков, почтовая репутация, антиспам сервисы
- Чек-лист проверки доставляемости
Agile-технологии в емейл-маркетинге
- Что это такое, как работают и для чего нужны Agile-сообщения?
- Варианты контента:
- Таймеры
- Геолокация
- Погода
- Внутренние типы контента
- Сервисы для создания Agile-сообщений
Альтернативные способы монетизации емейл-листа
- Способы монетизации рассылок
- Партнёрские сети: модели оплаты и live ads
- Ко-регистрации