Политика Антиспам

Запрет на рассылку спама

Рассылка спама посредством сервиса EMAILMATRIX полностью запрещена. При работе с EMAILMATRIX клиенты не вправе использовать купленные базы данных с емейл-адресами пользователей, а также иные программы и средства, которые позволяют получить данные о емейл-адресах пользователей сети интернет без их согласия.

Что является спамом

Спам — это емейл-рассылка в адрес пользователя, который предварительно не выразил согласие на получение рассылки. Такое согласие может быть получено в сети интернет, в частности, с использованием формы сбора емейл-адресов для подписки на рекламные сообщения клиента, а также путём собственноручного подписания пользователем договора или анкеты, в которых содержится соответствующее условие.

Запрет на рассылку рекламы, не соответствующей законодательству

Емейл-рассылки с использованием сервиса EMAILMATRIX должны полностью соответствовать действующему законодательству. Запрещается включать в рассылку ложную, не соответствующую действительности или вводящую в заблуждение информацию.

Гарантии

Выполнение указанных ниже гарантий позволит обеспечить соблюдение законодательства при использовании сервиса EMAILMATRIX и защиту интересов всех участников емейл-рассылки в случае предъявления претензий со стороны контролирующих органов.

Клиенты сервиса EMAILMATRIX гарантируют, что при использовании сервиса:

• Они предварительно получили в предусмотренном законодательством порядке согласие пользователей на получение емейл-рассылок;
• Не используют купленные базы с адресами электронной почты, информацию из справочников и каталогов, а также данные, собранные программами для извлечения емейл-адресов;
• На базе адресов электронной почты, используемой для емейл-рассылок, нет пользователей, отказавшихся от рассылки;
• Соблюдают все требования действующего законодательства в области персональных данных, а также что они получили согласие на обработку персональных данных от пользователей, на емейл-адреса которых будут направляться рассылки;
• Их деятельность полностью соответствует законодательству, они имеют все необходимые разрешения, лицензии, сертификаты на товары и услуги, указанные в емейл-рассылках;
• Содержание емейл-рассылок полностью соответствует действующему законодательству, в том числе гарантируют, что не будут использовать сервис EMAILMATRIX для рекламы товаров и услуг, реклама которых запрещена или ограничена в сети интернет.

В течение всего периода использования сервиса EMAILMATRIX и одного года после прекращения использования клиенты должны хранить следующую информацию о пользователях, которым направляются емейл-рассылки: дату регистрации, IP, форму и ссылку подписки, и соглашаются предоставлять её EMAILMATRIX. Хранение данной информации в первую очередь защищает интересы самих клиентов, так как она является доказательством правомерности действий клиента в случае предъявления претензий контролирующими органами.

Меры ответственности для нарушителей

В случае направления клиентом спама или иного нарушения им законодательства и перечисленных выше гарантий EMAILMATRIX вправе незамедлительно прекратить оказание услуг такому клиенту до выяснения обстоятельств.

В случае, если по причине нарушения клиентом настоящей Политики (рассылка спама или иное нарушение законодательства) сервису EMAILMATRIX будут предъявлены претензии со стороны контролирующих органов или пользователей, клиент обязуется возместить понесённые EMAILMATRIX убытки.

Дополнительные меры противодействия спаму

Помимо вышеперечисленных средств противодействия рассылке спама, EMAILMATRIX предлагает своим клиентам использовать механизм подтверждения согласия пользователя на получение сообщений (double opt-in). При использовании данного механизма EMAILMATRIX автоматически создаёт сообщение для каждого пользователя, ответив на которое, пользователь подтверждает своё согласие получать сообщения в дальнейшем. Только те пользователи, которые выразили согласие таким образом, будут включены в списки рассылки EMAILMATRIX.

Для пользователей

Если вы получили рассылку с использованием сервиса EMAILMATRIX, это означает, что клиент сервиса EMAILMATRIX предоставил информацию, что вы дали своё согласие на получение от него емейл-рассылок. Если вы не давали такого согласия, то вы можете сообщить нам о спаме по адресу team@emailmatrix.ru. После этого вы будете исключены из списка рассылки, а мы проверим правомерность включения клиентом вашего емейл-адреса в рассылку. Вы также можете использовать кнопку «Пометить как спам» вашего провайдера электронной почты (AOL, Hotmail, Yahoo, Mail.ru, Rambler, Yandex и т. д.). Кроме того, вы всегда можете отписаться от рассылки по ссылке для отписки, которая имеется в каждом письме, направляемом с использованием сервиса EMAILMATRIX.