Интерактивная рассылка дала ×1,67 к целевым кликам и +2 к списку наград
Интерактивные письма повышают вовлечённость и лояльность аудитории. Это подтверждает в том числе контентная рассылка агентства: технология AMP for email помогает нам забавлять подписчиков и продвигать ключевые материалы блога.
В 2025 году мы опубликовали кейс с результатами очередного эксперимента и, естественно, для него тоже подготовили AMP-письмо. В итоге оно и само подтвердило эффективность технологии, а заодно помогло агентству пополнить полку с наградами.
Идея
Целевое действие контентных писем EMAILMATRIX — переход на продвигаемую статью. На первый взгляд, интерактив только мешает этому: усложняет путь пользователя дополнительными действиями. Мы преодолеваем это препятствие двумя способами:
- Связываем письмо по смыслу с продвигаемой статьёй, чтобы они воспринимались как единое целое. Здесь емейл — не отдельный креатив, а тизер: предваряет материал, побуждает не начать, а скорее продолжить чтение.
- Используем самые простые механики, которые не требуют от читателя значительных усилий. Чаще всего делаем кликеры: подписчику достаточно несколько раз нажать на понятную область.
Сюжет письма возник сразу, так как мы заметили явный цикл в своих действиях:
Написали кейсы → сделали о них AMP-письма → написали о них кейс → делаем о нём AMP-письмо
Эту деталь и решили отразить: составили текст из повторяющихся частей и «спрятали» их за клики. А на финальном экране добавили тезис о раздражении и любопытстве, который подводил к кейсу и одновременно угадывал состояние читателя.
Воплощение
Креативный продюсер Фай предложила для макета формат скрытого текста из Телеграма. Нажимать по размытым блокам в мессенджере — привычное действие для подписчиков. Так мы подняли шанс на то, что они включатся в игру.
Технически наш скрытый текст — гифка. При клике подгружаются часть текста и следующее изображение.
Совет Фай навёл и на тему письма: мы создали интригу с помощью символов Юникода, которые напоминают размытие из мессенджера. Ход оправдался: Unique Open Rate оказался на 2,44 процентного пункта выше, чем в среднем по рассылке.
Тема: ▦▦▦▦▦▦▦▦
Прехедер: Здесь что-то скрыто
Как и всегда с AMP-письмами, мы также подготовили статичную версию — для тех подписчиков, чьи почтовые сервисы не поддерживают технологию. В ней предложили выбор: разобраться с интригой в интерактивной версии или сразу перейти к кейсу. Первый вариант получил в 9 раз больше кликов: наша аудитория любит играть.
Также в креативных письмах мы часто делаем «сцены после титров» — вставляем под футер шутки в тему. На этот раз продолжили идею цикличности и добавили самоиронии. Она сокращает дистанцию между брендом и аудиторией — это тоже влияет на лояльность.
Результат
Письмо подействовало так, как и ожидалось: вовлекло подписчиков и привело на страницу кейса. Конверсия из открытия в целевой переход оказалась:
- в 1,67 раза выше, чем в среднем у всех контентных писем (шаблонных и креативных);
- в 1,44 раза выше, чем в среднем у креативных контентных писем.
О влиянии на лояльность можно судить по отзывам в телеграм-каналах — коллеги заметили и похвалили письмо:
Также емейл отметили в профильных конкурсах:
- первое место в главной номинации «Письмо года» на Unisender Awards;
- победа в номинации «AMP-письмо» на CRM Awards.
Во втором конкурсе рассылка получила от жюри 57,5 балла из 60 и комментарии, которые подтвердили, что все заложенные идеи сработали:
- Я считаю, это очень классная незагруженная AMP-механика: всё чётко и по делу, нет какой-то сложной игры, в механике не нужно долго разбираться. Самое главное, что делает эта механика, — заставляет читателя остановиться на письме, покликать и вникнуть, а это увеличивает вероятность перехода на целевую статью.
- Хорошая подводка к статье, сразу захотелось почитать, хотя сначала казалось, что это AMP ради AMP 🙂
- Интригующее, минималистичное. С учётом популярности телеги — в тренде за счёт заблюренных шторок. Сделал бы себе такое.
Креатив и интерактив вновь показали себя как эффективные решения для контентных рассылок и вовлечения пользователей. А этот кейс воплотил шутку из «сцены после титров» 😉
КОМАНДА
ПРОЕКТА
