Отслеживание жалоб — FBL (Feedback Loop)

Механизм обратной связи для внутреннего контроля за системой рассылки. Для почтовых провайдеров цепочка обратной связи служит сигналом от пользователей, который позволяет определить, какие письма для них были желанными, а какие – нет. Емейл-провайдеры предлагают услугу FBL компаниям-отправителям, которые хотят удалять из списков рассылки получателей, отправляющих письма в папку «Спам».
В России возможность отслеживания жалоб на сегодняшний день предоставляют почтовые провайдеры Mail.ru и Gmail.com (сервис Postmaster) и Yandex.ru (сервис Postoffice).

Поделиться статьёй
Подписаться на рассылку