Картинки в почте не открываются из-за емейл-программ
Ещё пару лет назад эта проблема не была столь актуальна, но сегодня всё иначе. Емейл-клиенты стали блокировать изображения по умолчанию гораздо чаще: уже в 2009 году статистика показала, что изображения в полученных электронных письмах автоматически отображаются лишь у 48% пользователей, то есть у большинства пользователей картинки в почте не открываются. Таким образом, для случаев, когда емейл-кампания базируется главным образом на графических элементах, рассылка оказывается бесполезной, поскольку она не прочитывается и половиной целевой аудитории.
Следовательно, емейл-дизайнеры должны быть готовы к тому, что картинки в почте не открываются из-за блокировки почтовыми программами получателей рассылки. В данной статье рассмотрены основные аспекты проблемы блокируемых изображений в электронных рассылках, а также приведены действенные советы для её решения. Узнайте, как донести нужную информацию до читателя, даже если все изображения в вашей рассылке будут заблокированы почтовой программой.
Если картинки в почте не открываются, то проверьте установки по умолчанию для популярных емейл-клиентов
В таблице ниже приведены результаты обзора современных почтовых программ, а также наиболее популярных емейл-приложений для мобильных устройств с точки зрения стандартов отображения графики.
| Почтовые клиенты | Автоматически отображают графику в письмах всех отправителей | Автоматически отображают графику только в письмах доверенных отправителей | Показывают ALT-текст |
|---|---|---|---|
| Outlook 2007 | ❌ | ✅ | Вместо альтернативного текста выводится предупреждение системы безопасности |
| Outlook 2003 | ❌ | ✅ | ✅ |
| Outlook for Mac 2011 | ❌ | ✅ | ✅ |
| Outlook Express | ✅ | ❌ | ✅ |
| Windows Live Hotmail | ❌ | ✅ | ✅ |
| Apple Mail | ✅ | ❌ | ❌ |
| Thunderbird | ❌ | ✅ | ✅ |
| AOL Desktop | ❌ | ✅ | ❌ |
| Lotus Notes | ✅ | ✅ | ✅ |
| Hotmail | ❌ | ✅ | ❌ |
| Yahoo! Mail Beta | ❌ | Только при соответствующих настройках в разделе «Spam» | ✅ |
| Gmail | ❌ | ✅ |
