ROI 723% за счёт идеи, а не промокодов
Новый год — время не только волшебных огней и праздничных ёлок, но и активной коммерческой деятельности. В этот период многие бренды стремятся увеличить продажи с помощью различных маркетинговых инструментов.
Именно такую задачу мы решали при разработке новогоднего спецпроекта для бренда EKONIKA: помочь ему выделиться на фоне конкурентов и привлечь внимание целевой аудитории. Удалось ли нам это, читайте ниже (спойлер: удалось).
Коротко о клиенте
EKONIKA — модный бренд и один из крупнейших в России производителей обуви и аксессуаров для женщин. У компании три торговые марки: Ekonika, Ekonika Premium и Portal.
Мы сотрудничаем с брендом EKONIKA уже четвёртый год:
- 2022 год — генератор поздравительных открыток;
- 2023 год — интерактивный лендинг о событиях года;
- 2024 год — игра-свайпер к 8 Марта.
Каждый из прошлых спецпроектов мы сделали ровно за месяц. Традиции мы нарушать не привыкли, поэтому быстренько организовали внутренний брейншторм с командой.
На старт! Внимание! Марш делать концепцию!
По итогам брейншторма выделили четыре интересных идеи:
Клиента сразу захватила идея № 3. Игрок жмёт на кнопку, и в трёх слотах меняются товары (колье, сумка, обувь). Таким рандомным образом подбирается комбо. Можно кликать сколько угодно раз, пока не случится стопроцентный мэтч с подборкой.
После того как клиент выбрал понравившийся образ, предлагаем оставить почту и указать размер обуви — а если клиент нам уже известен, то только размер. И наконец, отправляем письмо с теми моделями, которые он выбрал, и небольшим подарком: стикерами для новогоднего настроения или праздничными заставками на телефон.
Коротко о главном
Как всегда, сначала мы составили карту пути клиента (CJM). Это визуализация, отражающая все точки касания пользователя с сайтом. Например, он может нажать на кнопку «Поделиться с друзьями» и увидеть попап с перечнем каналов, которыми может воспользоваться. Все эти шаги мы должны прописать.
Customer Journey Map — сценарий, по которому пользователь двигается внутри проекта: от приветственного экрана до финального блока.
Обычно такие карты мы создаём в Miro, но в этот раз использовали новое приложение Holst (которое от Miro почти ничем не отличается):
Как и для свайпера к 8 Марта, нам нужно было предусмотреть два сценария:
- для текущих пользователей, почты которых мы уже знаем;
- для новых клиентов.
Это нужно учитывать для того, чтобы уменьшить количество действий для текущих пользователей.
На этапе копирайтинга это выглядело так:
Визуал
Клиент предоставил нам наброски того, каким бы хотел видеть дизайн:
И отдельно клиент прислал снимки с фотосессии новой коллекции.
Нас ждал разрыв сердечка!
Это вообще законно?
В итоге вот что у нас получилось:
Итог
ROI проекта
конверсия в заказ
Click Rate писем
с подборками
ещё один прелестный котёнок
в интернете
Мы не давили подписчиков акциями и не играли в распродажи. Вместо этого сделали визуально красивый, персонализированный проект с по-настоящему вовлекающей механикой.
Результат? ROI проекта — 723%. Click Rate писем — 4,13%, конверсия в заказ — 1,2%.
Оказалось, что эмоция и внимание к деталям могут продавать не хуже скидок. А мы можем это упаковать.
Сыграйте в демонстрационную версию игры EKONIKA
Дочитали до конца? Тогда вот вам непрозрачный намёк: присмотритесь к идеям № 1, 2 и 4 — вдруг одна из них вам приглянётся? 😉
А если нет — придумаем свою. Обращайтесь!
Отзыв клиента
Всё было организовано чётко, слаженно и в срок — как всегда.
Уже не первый год мы готовим совместные проекты, и каждый раз агентство приятно удивляет не только креативным подходом, но и глубоким пониманием нашей аудитории. На этот раз задача стояла непростая — выделиться в плотном предпраздничном потоке без использования промокодов и распродаж. И, как вы уже знаете, нам это удалось: ROI составил 723%, вовлечённость пользователей также соответствовала нашим ожиданиям.
Особенно хочется отметить оперативность и гибкость команды: идея была запущена за месяц, при этом на каждом этапе — от брейншторма до финальной отправки писем — всё работало как часы. Было видно, что агентство действительно вникает в детали, предлагает творческие решения и искренне болеет за результат.
Проект получился эмоциональным, персонализированным и, самое главное, эффективным. Мы не просто сделали красивую игру — мы создали инструмент, который реально работает на вовлечённость и продажи.
Всё было прекрасно. Спасибо за вашу работу и праздничное настроение!
КОМАНДА
ПРОЕКТА
