Увеличение конверсии: 10 примеров из реальных рассылок

Лучший способ избежать досадных промахов в работе ― учиться на чужих ошибках. Мы отобрали 10 примеров из реальных емейл-кампаний и оценили их с точки зрения конверсии и эффективности.

Предлагаем вашему вниманию скриншоты писем, описание удачных решений и идеи для увеличения конверсии.

Вдохновляйтесь и создавайте успешные рассылки!

Обновление блога KISSmetrics

1

Краткий и симпатичный емейл KISSmetrics напоминает блог-пост и интригует пользователей.

В блоге KISSmetrics много оригинальных и качественных постов, но сообщение об обновлении не акцентирует на этом внимание.

Основной призыв к действию («Прочитать пост») кажется недостаточно ярким. На его фоне СТА «Подписаться на KISSmetrics» выглядит более выразительным.

Идеи для тестирования:

  • Добавить кнопку. Призыв «Продолжить чтение» лучше разместить на кнопке.
  • Выделить блог-пост. Сделать размер шрифта заголовка и текста поста крупнее, чем шрифт ссылок.
  • Противоречивые СТА. Переместить призыв «пишите нам в любое время» в сноску. Сейчас в основной части сообщение расположены сразу три разных призыва к действию.
  • Добавить изображение. Почему бы не добавить фотографию, которая иллюстрирует пост? В блоге KISSmetrics много отличных фотографий.

DealsDirect

2

Отличное продающее сообщение от онлайн-магазина DealsDirect.

Обычно в таких письмах упоминается тысяча продуктов, и отсутствует чёткий призыв к действий.

В этой рассылке имеется основной СТА («Купить сейчас»), а все изображения открываются, если по ним щёлкнуть мышкой. На скриншоте этого не видно, но в письме отлично настроен alt-текст. Даже если изображения не загрузятся, пользователь сможет без труда сориентироваться в контенте.

Под призывом «Купить сейчас» расположена ссылка, которая предлагает подписчику поделиться предложением в социальных сетях. Это отличная идея!

Идеи для тестирования:

  • Сделать СТА для iPhone таргетированным. Ссылка «Загрузить приложение для iPhone» видна всем подписчикам. Было бы лучше показывать её только пользователям iPhone. Почему? Это без сомнения увеличит CTR этой ссылки, которая будет более таргетированной, и пвысит показатели кликов основного призыва к действию «Купить сейчас», потому что исчезнет избыточное предложение.
  • Удалить второй призыв к действию. Возможно, второй CTA влияет на общий показатель кликов письма, и его удаление вызовет рост продаж.
  • Мелкий текст в сноске. В сноске много релевантной информации, но текст слишком длинный. Нужно привести ссылку в порядок и сделать её более лаконичной.

Scottevest

3

Бренд Scottevest славится высокотехнологичным подходом к созданию одежды, и емейл подчёркивает это.

Идеи для тестирования:

  • В письме нет настоящего призыва к действию. Большая красная кнопка была бы эффективнее, чем незаметная ссылка «Ежедневные продажи» в конце письма. Наверняка у этого письма высокие показатели кликов, но броская кнопка СТА никогда не повредит.
  • Текст письма состоит всего лишь из двух абзацев. Они прекрасно написаны, но кажутся слишком длинными. Стоит сделать их короче или разбить на несколько частей. Кроме того, было бы разумно добавить в текст изображения, использовать жирный шрифт и курсив.
  • Уменьшить заголовок. Постоянные покупатели видят такие сообщения каждый день, поэтому маркетологам не нужно уделять много внимания брендированию. Лучше сразу перейти к контенту.

OkCupid

4

Рассылку сайта знакомств OkCupid сложно критиковать. Мы видим простое автоматическое сообщение с чёткой целью и призывом к действию. Раздел «Вопросы и ответы» ― отличное решение, которое способно творить чудеса.

Использовать фотографию девушки или мужчины, просматривающего профиль подписчика, ― эффективная стратегия для увеличения конверсии: люди тянутся друг к другу. Кроме того, изображение, имя и кнопка кликабельны. Это также удачное решение.

Идеи для тестирования:

  • Цвета бренда OkCupid ― розовый, синий и голубой, но стоит протестировать цвет кнопки. Может быть, зелёная кнопка окажется привлекательнее, чем синяя.
  • Повторить призыв к действию. Нужно сделать СТА «Познакомиться» кликабельным. Для этого можно добавить вторую кнопку или другую ссылку.
  • Возможно, призыв «Оценить её» придётся кому-то не по душе. Можно выбрать подходящую формулировку на основании анкеты пользователя и создать индивидуальный СТА. Это имело бы очень мощный эффект.

Slideshare

5

Это уведомление Slideshare о том, что у пользователя появился новый подписчик. Письмо преследует конкретную цель: убедить клиента подписаться на обновления другого пользователя.

Мы видим короткое, простое и содержательное сообщение. Маркетологи Slideshare используют фотографию нового подписчика, и это должно давать хорошие результаты.

Идеи для тестирования:

  • Специалисты Slideshare могли бы протестировать размер и цвет кнопки, а также текст письма. Например, вместо «Подписаться» стоит попробовать СТА «Подписаться на аккаунт Фернандо» или «Подписаться в ответ». «Подписаться» ― логичный призыв, но нельзя забывать о человеческой психологии. Если упомянуть имя фолловера или подчеркнуть идею взаимности, пользователь не захочет игнорировать нового подписчика.
  • Почистить шаблон. Форматирование шаблона кажется неудачным. Кроме того, подпись «Команда Slideshare» выглядит недружелюбно. Это может иметь негативные последствия.
  • Сделать преимущества более очевидными. Почему пользователю нужно подписаться на обновления Фернандо? Что Фернандо может ему предложить? Хороший контент? Можно показать подписчиков Фернандо. Если у него больше тысячи фолловеров, клиент, скорее всего, захочет подписаться на его обновления.
  • Второстепенный CTA. Было бы интересно добавить ссылку «Следите за своими контактами в LinkedIn на Slideshare». Это очень эффективная функция для Slideshare / LinkedIn. Маркетологам стоит протестировать этот призыв к действию как основной в разных версиях емейла.

Warby Parker

6

Warby Parker предлагает клиентам осеннюю коллекцию оправ для очков. В этом сообщении много удачных решений: чёткий и повторяющийся призыв к действию, отдельные ссылки на мужские и женские очки, простая сноска и красивые брендированные элементы в верхней части емейла. Шаблон хорошо структурирован.

Идеи для тестирования:

  • Если бы маркетологи создали отдельные рассылки для мужчин и женщин, это увеличило бы показатели кликов. Хотя предлагается мужской и женский вариант каждой оправы, можно протестировать отображаемые цвета и более прямые ссылки.
  • Неудачная карта изображения. Когда картинки отключены, письмо отображается вот так:
    7

    Этого можно избежать, если использовать отдельные изображения и alt-текст. Тогда пользователь сможет понять содержание емейла, даже не включая картинки.

Canon

8

Анонс конкурса для клиентов Canon. Создаётся впечатление, что маркетологи готовили продающее сообщение. Изображения как будто сошли со страниц рекламного буклета.

Но у этого емейла есть и достоинства: единственный и чёткий призыв к действию, кликабельные изображения и кнопка в нижней части письма. Кроме того, маркетологи не попытались уместить условия конкурса в сноске.

Клиентам демонстрируют фотографию приза, который они могут выиграть. Это важный стимул для участия в конкурсе.

Идеи для тестирования:

  • Персонализация необходима, но в этом сообщении специалисты используют имя и фамилию подписчика. Это звучит неестественно.
  • Добавить срочности. Canon сообщает, что предложение действует до полуночи, но недостаточно акцентирует на этом внимание! Стоит написать ОГРОМНЫМИ буквами: «Осталось 12 ЧАСОВ». Эту надпись можно разместить в верхней и нижней части емейла.
  • Стоит поэкспериментировать с изображением в верхней части письма. Фотография приза стимулирует людей участвовать в конкурсе. Но можно добавить изображение людей, с которыми клиенты будут ассоциировать себя. Это увеличит показатели кликов.

Hipmunk

9

Туристическая компания Hipmunk приглашает клиентов подписаться на свои аккаунты в соцсетях. У Hipmunk очень интересный бренд, и здорово, что маркетологи используют в заголовке символ компании. Узнаваемость очень важна для построения бренда и увеличения вовлечённости клиентов. Кроме того, названия соцсетей повторяются под значками и каждое из них снабжено ссылкой.

Идеи для тестирования:

  • Кажется, что это письмо появляется ниоткуда. Непонятно, почему пользователи получают этот емейл в определённое время. Необходимо дать клиентам повод подписаться на аккаунт Hipmunk. Это может быть конкурс, анонс мероприятия и т.д.
  • Единственный значок «Следите за нами на Facebook» мог бы увеличить вовлечённость. Можно протестировать каждую платформу и выяснить, какая из них имеет самый большой отклик. Это также позволило бы привлекать клиентов в каждую соцсеть по отдельности. Не нужно сбивать подписчиков с толку разнообразием вариантов!

CafePress

10

Онлайн-магазин CafePress предлагает клиентам скидку 80%. В емейле используются фотографии обычных людей, с которыми пользователю легко ассоциировать себя. Кроме того, письмо оформлено в очень дружелюбных цветах.

Большинство изображений и кнопок кликабельны, в письмо добавлены ссылки на социальные сети.

Идеи для тестирования:

  • В сноске слишком много текста. Нужно сделать её более простой и лаконичной!
  • Кнопка «Купить сейчас» должна ярче выделяться на фоне картинки. Изображение кликабельно целиком, но СТА расположен именно на кнопке, поэтому она должна привлекать внимание.
  • В нижней части письма располагается вторая ссылка, которая предлагает скидку 10%. 10% от чего? У клиентов появляются вопросы, и это снижает эффективность сообщения.
  • Стоит провести А/Б тестирование популярных запросов, чтобы добавить в сообщение соответствующие ссылки. Можно протестировать емейл с фотографиями продуктов, отобранных специально для каждого клиента.

Mixbook

11

Онлайн-магазин Mixbook предлагает скидку 30% и каталог подарков ко Дню матери. Это письмо имеет очёнь чёткий и хорошо структурированный шаблон, а также очевидный призыв к действию. В каждом разделе перечислены продукты, на которые распространяется скидка.

Письмо довольно длинное, но «Каталог подарков» оправдывает такой формат, это очень полезная вещь. Прекрасно, что в емейле много фотографий людей. Кроме того, предложение действует «всего 5 дней», это придаёт ему срочность. Хотя срок действия скидки можно было написать более выразительным шрифтом.

Идеи для тестирования:

  • Стоит сделать отдельные СТА более явными. Стрелки возле каждого продукта нужно сделать крупнее, чтобы увеличить показатели кликов.
  • Призыв к действию «Начать сейчас» лучше заменить на текст «Купить маме отличный подарок» или «Порадовать маму». Это подчеркнёт преимущества.
  • Возможно, тема письма, подчёркивающая преимущества, будет более эффективной. Вместо «Каталог подарков на День матери» можно написать «Чудесный подарок для Вашей мамы».
Источник: blog.getvero.com
Понравился кейс?
Мы поможем реализовать его и у вас!
Напишите нам.
Поделиться статьёй
Подписаться на рассылку