Как установить аватар отправителя для емейл-рассылки

Александр Машков

руководитель трафик-направления, EMAILMATRIX

Современному пользователю приходят десятки, а то и сотни писем в день. Чтобы выделиться в инбоксе, компании добавляют в тему письма призывы к действию и эмодзи. Но есть ещё один способ привлечь внимание пользователя — аватар, изображение, которое отображается рядом с именем отправителя в почтовом клиенте. Аватар должен отражать суть деятельности компании, или им может быть её логотип.

Благодаря аватару пользователи сразу понимают, от кого пришло письмо, и с большей вероятностью его откроют.

Веб-версии, мобильные и десктопные приложения многих почтовых клиентов поддерживают аватары. Но на их отображение не всегда можно повлиять. Например, в стандартной почте iOS и macOS аватар подтягивается из приложения «Контакты», но только если пользователь добавил вас туда и присвоил изображение.

Если не установить аватар, в почтовом клиенте вместо него будет отображаться буквенное обозначение бренда:

Мы расскажем о том, как установить аватары для трёх самых популярных почтовых клиентов: Почта@Mail.ru, Яндекс.Почта и Gmail. Единого способа по установке аватара нет — для каждого клиента инструкция своя.

Почта@Mail.ru

Проще всего установить аватар в Почта@Mail.ru. Для этого нужно подключить отправляющий домен к Постмастеру и в специальном меню загрузить изображение для аватара.

1. Подключите Постмастер для отправляющего домена.
   • Авторизуйтесь в Mail.ru с емейлом, к которому дальше будет привязан отправляющий домен.
   • Перейдите на главную страницу Постмастера.
   • В шапке страницы нажмите кнопку «Добавить домен».
     
   • В открывшейся форме введите домен почтового ящика, с которого ведётся рассылка, — то, что пишется после @. Нажмите кнопку «Добавить домен».
     
   • Следуя инструкции, подтвердите домен.
     
2. Перейдите в Настройки. В нижней части страницы в разделе «Настройка аватаров ваших доменов» должен появиться ваш домен.
   
3. Перейдите в Настройки. В нижней части страницы в разделе «Настройка аватаров ваших доменов» должен появиться ваш домен.
   
4. Кликните по пустому аватару и, следуя инструкциям, добавьте новый аватар.
   

Изображение аватара в Почте@Mail.ru должно:

• иметь формат *.png и размер 180×180 пикселей;
• оставаться чётким и геометрически ровным при уменьшении до размеров 32×32, 45×45, 90×90;
• не терять целостности при скруглении углов;
• иметь непрозрачный фон (картинки с прозрачным фоном не поддерживаются);
• отражать сферу деятельности, быть логотипом компании или значком веб-сайта (фавиконом).

После того как вы добавите изображение, оно уходит на модерацию. Проверка длится от 10 минут до нескольких дней.

Яндекс.Почта

В Почтовом офисе Яндекса нельзя добавить аватар, который будет отображаться в интерфейсе Яндекс.Почты. Единственный адекватный способ это сделать — сервис Gravatar (кстати, его рекомендуют сами сотрудники Яндекса).

1. Зайдите на сайт Gravatar.
2. Для работы с сервисом нужен аккаунт WordPress. Если у вас его нет, создайте и залогиньтесь.
3. В разделе «Мои граватары» нажмите на ссылку Add email address.
   
4. В открывшейся форме введите емейл, с которого ведётся рассылка, и нажмите «Добавить».
   
5. На указанный емейл придёт письмо-подтверждение. После подтверждения емейл добавится в список.
6. В разделе «Мои граватары» нажмите на ссылку Add a new image и загрузите нужное изображение.
   
7. Выберите емейл из списка и назначьте ему загруженное изображение.

У Gravatar нет требований по формату и разрешению изображений. Сервис сам сделает ресайз после загрузки. Единственное ограничение — изображение должно весить не больше 1 МБ.

Как и в Mail.ru, изображение проходит модерацию в течение некоторого времени. Правда, у Яндекса модерация может длиться недели.

Gmail

В десктопной версии Gmail аватары не отображаются. Но в мобильном приложении они есть.

В Gmail аватар загружается из профиля Google+, а значит, можно использовать нехитрый лайфхак.

1. Для начала нужно зарегистрироваться в Gmail и Google+ (или использовать уже существующий аккаунт).
2. В качестве дополнительного емейла к этому аккаунту добавьте емейл, с которого ведётся рассылка. Далее следуйте инструкции Google:
   
3. Теперь установите аватарку в профиле Google+. Проще всего это сделать, кликнув по значку в правом верхнем углу и нажав на кнопку «Изменить».
   
4. В открывшемся окне загрузите изображение, при необходимости кадрируйте его. Нажмите на кнопку «Установить как фото профиля».
   

У Google нет жёстких требований к изображениям — можно загружать любой формат и разрешение. Но нужно иметь в виду, что аватар для емейл-рассылки автоматически кадрируется до соотношения сторон 1:1.

Аватар для емейл-рассылки в Gmail не проходит модерацию. В мобильном приложении почтового клиента они появляются сразу после установки.

Установите аватары для емейл-рассылок, если ещё не сделали этого. Подписчику будет легче вас узнать, и он станет чаще открывать ваши письма.