Кейс: «Выиграй время с летними шинами MICHELIN»

Шаг 1: Разработка опросника и его анонс по подписчикам

Формат опроса: тест «Насколько хорошо вы знаете свой автомобиль?»

Цель: выяснение потребностей покупателей для формирования дальнейших стратегий коммуникации, сегментация и предложение персонализированных рекомендаций.

Аудитория: покупатели шин MICHELIN и участники акций партнёров.

В ходе опроса пользователи сообщали следующие данные:

  • имя,
  • фамилия,
  • возраст,
  • город,
  • стаж (срок владения автомобилем),
  • намерение заменить шины,
  • информация об автомобиле (первичные характеристики),
  • информация об актуальных шинах.

Емейл 1

Тема: Подготовь свой автомобиль к летнему сезону.

Цель: анонс опроса.

Сегмент: вся база подписчиков.

Наш кейс: «Выиграй время с летними шинами MICHELIN»
Показатели письма
OR 32,2%
CTR 37,45%

Емейл 2. Триггер по факту прохождения теста

Тема: Ваши результаты теста.

Содержание триггера: непосредственно результат теста, советы и тезисы о необходимости замены шин, персональная рекомендация для пользователя (конкретная модель шины) и призыв «Подобрать летние шины».

Наш кейс: «Выиграй время с летними шинами MICHELIN»

Шаг 2: Анонс акции «Выиграй время с летними шинами MICHELIN»

Емейл 1

Тема: Выиграй время с летними шинами MICHELIN.

Цель: анонс акции, краткое руководство по регистрации и получению подарка.

Сегмент: вся база подписчиков.

Нопрос 3»
Показатели письма
OR 35,6%
CTR 24,28%

Емейл 2

Тема: Успей выиграть время с летними шинами MICHELIN.

Цель: напомнить о сроках проведения акции, привлечь пользователей, которые пропустили первое письмо.

Сегмент: подписчики, которые не стали участниками акции.

опрос 4»
Показатели письма
OR 27,5%
CTR 10,79%

Емейл 3

Тема: Подарок за покупку летних шин MICHELIN.

Цель: оповещение подписчиков об отправке подарка.

Сегмент: участники акции.

опрос 5»
Показатели письма
OR 75,1%
CTR 74,6%
Поделиться статьёй
Подписаться на рассылку