MVP

Аббревиатура MVP расшифровывается как minimum viable product, то есть минимально жизнеспособный продукт. Это первая версия продукта или услуги, которая оснащена только ключевыми функциями и решает основную задачу пользователя.

С помощью MVP можно с минимальными вложениями и рисками выяснить, окажется ли задуманный проект ценным для рынка и как развивать его дальше. Это делает MVP важным инструментом в арсенале профессионалов, начинающих маркетологов и предпринимателей, желающих запустить новый продукт или добавить функцию к существующему.

Что такое MVP-продукт

Основные характеристики:

• создаётся быстро и с минимальными затратами;
• содержит только критически важные функции, решающие главную проблему пользователя;
• позволяет собрать обратную связь;
• используется для проверки гипотез о потребностях пользователей и рынка;
• служит основой для дальнейшей разработки продукта.

Карандаш слева, без ластика — MVP: им уже можно писать, чертить или рисовать. Карандаш с ластиком — готовый продукт с дополнительной функцией

Многие всемирно известные бизнес-проекты начинались с MVP. Например, в ранней версии Uber поездка заказывалась напрямую у водителей. Пассажиры указывали адрес, водители принимали заказ — этим функции приложения исчерпывались. Этого было достаточно, чтобы протестировать на рынке концепцию сервиса. Компания получила отзывы от первых пользователей, смогла оценить спрос и отточить бизнес-модель. Со временем Uber эволюционировал в полноценный сервис для заказа такси.

Чем MVP отличается от PoC

Вспомним, что значит MVP — это рабочий продукт в ранней версии, который можно быстро выпустить, чтобы проверить гипотезы о востребованности. Он всегда строится вокруг ключевой ценности для пользователя.

PoC (proof of concept) — демонстрация конкретной технологии, которая может использоваться в продукте, внутреннее тестирование и доказательство технической возможности реализации идеи. PoC обычно сложнее и детальнее, чем MVP, и чаще всего предшествует ему.

Например, облачное хранилище с базовыми функциями загрузки, скачивания и удаления — это MVP. Его запуск позволит собрать отзывы и оценить спрос.

Тестирование алгоритма для сжатия файлов без потерь, проведённое внутри компании, — это PoC. Тест может доказать, что концепция технически реализуема, но это ещё не будет готовым решением для пользователей.

MVP проверяет продукт на практике, PoC — теоретическую возможность его создания.

Какими могут быть MVP: типы и виды

Низкой точности (Low-Fidelity)

Самая простая версия, на которой можно очень быстро и дёшево проверить востребованность идеи и понять потребности аудитории. Такие MVP проще создать и запустить: они не требуют серьёзной разработки и продуманного дизайна.

К MVP Low-Fidelity относятся в том числе:

• Лендинг — одностраничный сайт с описанием продукта. Помогает собрать электронные адреса пользователей и исследовать интерес.
• Прототип (упрощённая модель) и видеоролик (демонстрация работы). Знакомят с концепцией, проверяют востребованность набора функций и отклик аудитории.
• Емейл-рассылка — письмо-анонс по своей базе (как в нашем кейсе с «Техпортом», только до запуска продукта). Подходит для тестирования новых функций существующего продукта. Помогает быстро получить обратную связь и позволяет сегментировать аудиторию.
• Предзаказ на краудфандинговой платформе — привлекает аудиторию ещё до запуска, помогает заранее продать идею и собрать сумму на разработку.

Высокой точности (High-Fidelity)

High-Fidelity MVP переводится как высокоточный минимально жизнеспособный продукт. Такие MVP ближе к представлению о финальной версии, поэтому требуют больше усилий, но и позволяют наверняка убедиться, что продукт решает проблему аудитории. С их помощью можно привлечь первых будущих клиентов и определить их платежеспособность, а также наметить шаги для роста бизнеса и оптимизации маркетинговых стратегий. Среди этой категории выделяют 4 основных вида:

• MVP Флинстоуна. Второе название — «Волшебник страны Оз». Расшифровка MVP этого типа заключается в том, что на стадии проверки гипотезы он притворяется полноценным сервисом, однако пользователь об этом не знает.

  Например, для запуска интернет-зоомагазина необязательно сразу арендовать склад и закупать большие партии товара — для первых продаж достаточно сайта. Заказы можно обрабатывать вручную, а закупки делать точечно, сообразно количеству заказов. Так без больших вложений можно понять спрос и актуальность предложения.

• Консьерж MVP. В этом случае процессы тоже не автоматизированы, но общение с пользователями идёт напрямую, никакой тайны для них нет. Прямой контакт необходим для сбора предпочтений и запросов клиентов. Эта информация послужит основой для доработки.

  Например, перед запуском образовательной платформы стоит сначала опросить целевую аудиторию о потребности в обучении, а уже потом делать полноценный сайт.

• Разрозненный MVP. При сборке MVP используются отдельные простые решения, которые объединяются в систему и позже дорабатываются с учётом обратной связи. На стадии проверки гипотезы обратиться к готовым инструментам уместнее, чем изобретать уникальное решение.

  Пример — сервис Groupon. Вначале это был простой сайт на WordPress, а все предложения о скидках рассылались по электронной почте в формате PDF. Для тестирования идеи этого было достаточно.

• Продукт с одним параметром. Сосредоточен на одной основной функции. Это позволяет сузить целевую аудиторию и проверить востребованность самой идеи. Именно так поступил Uber, о котором мы говорили выше.

Значение MVP в бизнесе

Разработка MVP позволяет компаниям эффективно и быстро тестировать бизнес-идеи и новые функции, существенно снижая риски и затраты. Анализ мнения первых пользователей помогает сделать выводы об актуальности предложения на рынке и путях доработки проекта. Успешный MVP доказывает жизнеспособность идеи и может привлечь инвестиции в проект.

MVP — что это на примерах реальных проектов

Основатель Dropbox выложил в сеть короткое видео с демонстрацией работы файлообменника, и за ночь оно принесло более 70 тысяч заявок на участие в тестировании. Так компания проверила интерес к идее ещё до запуска.

Бета-версию приложения Slack сначала протестировали внутри команды разработчиков, а после выпустили на широкий рынок.

Instagram (продукт компании Meta, признанной экстремистской в России) с базовыми функциями сперва запустили только для iOS. После тестирования концепции и сбора откликов приложение получило версию и для Android.

Этапы создания MVP

1. Определение целевой аудитории и её главных потребностей, исследование рынка.
2. Формулировка задачи, гипотез и KPI для тестирования.
3. Дизайн и разработка MVP с базовыми функциями.
4. Представление целевой аудитории, тестирование гипотез.
5. Сбор данных и обратной связи.
6. Анализ результатов.
7. Переход к следующей итерации или масштабирование.

Как создать MVP правильно

MVP — серьёзный этап в запуске нового продукта. От его качества зависит дальнейшая судьба проекта. Поэтому крайне важно профессионально подходить к его разработке.

Основные принципы создания

• Сосредоточиться на одной конкретной проблеме пользователей. Сфокусироваться на том, какой будет ключевая функция MVP проекта, что это даст для решения проблемы.
• Экономить ресурсы. Не тратить время, силы и деньги на лишнее.
• Предусмотреть дальнейшее развитие продукта на уровне архитектуры.

Поиск проблемы

Чётко определяем, какую именно проблему решит проект. Например, сервис доставки продуктов поможет пользователям, которым не хватает времени на походы в магазин.

Поиск целевой аудитории

Изучаем портрет потенциальных пользователей: возраст, интересы, проблемы, которые их волнуют. Для той же доставки это могут быть люди 30–45 лет с плотным графиком.

Определение конкурентов

Анализируем существующие на рынке решения той же проблемы. Для проекта по доставке продуктов конкурентами будут «Самокат», «Яндекс.Лавка» и другие сервисы.

Проведение SWOT-анализа

SWOT-анализ выявляет сильные и слабые стороны продукта, а также потенциальные возможности и угрозы со стороны рынка. Он помогает сфокусировать усилия на ключевых направлениях развития продукта.

Для нашего стартапа по доставке продуктов SWOT-анализ будет таким:

Благодаря SWOT-анализу можно выделить 1–2 критически важные задачи для решения в рамках MVP. Например, обеспечить бесперебойную доставку, чтобы снизить риск негатива.

Создание CJM (Customer Journey Map)

CJM — это карта пути пользователя, которая визуализирует его взаимодействие с продуктом. При разработке MVP карта помогает понять потребности пользователя на каждом этапе и определить набор критически важных функций.

Customer Journey Map компании Spotify (источник — meghanabowen.design)

CJM для приложения по доставке продуктов может включать такие этапы:

1. осознание потребности — человек проголодался;
2. поиск вариантов решения — выбор приложения для заказа;
3. выбор продуктов в приложении;
4. оформление заказа и оплата;
5. ожидание заказа;
6. получение заказа;
7. оценка приложения.

Составление списка функций будущего продукта

На основе CJM формируется полный перечень функций продукта (и базовых, и дополнительных), которые смогут решить задачи пользователя.

Для приложения доставки продуктов это:

• каталог;
• фильтры по категориям;
• оформление заказа;
• выбор способов оплаты;
• уведомления;
• отслеживание курьера на карте;
• чат с курьером;
• оценка приложения;
• личный кабинет.

Выбор функций MVP

Из полного списка функций нужно отобрать для MVP только ключевые, решающие основную задачу. Все второстепенные пока исключаются. Чтобы проверить гипотезу и оценить спрос, MVP должен быть максимально простым и фокусироваться на главной проблеме пользователя.

В MVP для приложения доставки следует добавить:

• каталог с ограниченным числом позиций;
• оформление и оплату заказа;
• уведомления о статусе доставки.

Определение метода управления и разработки

Процессом создания MVP, как и любым проектом, нужно правильно управлять: это поможет грамотно задействовать ресурсы и выпустить продукт в срок. Для этого пригодятся такие методологии, как Scrum, Kanban, Lean Startup и экстремальное программирование.

Цикл тестирований

Проведите альфа- и бета-тестирование — сначала внутреннее, потом внешнее, на реальных пользователях. После сбора обратной связи обновите продукт и повторите цикл тестов.

Что следует протестировать:

• Пользовательский интерфейс. Стремитесь к интуитивно понятному интерфейсу. Человек должен легко находить доступ к функциям.
• Функциональность. Основные функции должны работать как задумано и без ошибок.
• Производительность. Проверьте, насколько быстро и отзывчиво работает продукт. Он не должен тормозить при большом объёме данных или запросов пользователей.
• Безопасность. Убедитесь, что продукт защищён от взлома.

Распространённые ошибки разработчиков MVP

• Стремление к перфекционизму. Если непрерывно улучшать детали и добавлять ненужные пока функции, выход MVP затянется. Сделать идеальный продукт с первого раза невозможно — это нужно просто запомнить. Фокус всегда должен быть на основных функциях, а для побочных улучшений ещё будет время.
• Некачественное исполнение. Простота MVP и необходимость быстрой разработки не означают, что его можно делать как придётся. MVP должен быть сделан качественно и толково, иначе пользователи отреагируют на продукт негативно.
• Недостаточное внимание обратной связи. Проверка гипотез через обратную связь — главная цель создания MVP. Важно заранее разработать механизм сбора откликов и продумать, по каким параметрам их анализировать.
• Недостоверные анонсы. В процессе разработки иногда возникает соблазн обещать больше, чем можно достичь. Невыполненные обещания приведут к разочарованию пользователей и потере доверия к продукту. Важно быть реалистичными и заявлять только те функции, которые действительно можно сделать.
• Пренебрежение аналитикой. Обратную связь нужно обязательно обрабатывать, иначе теряется сам смысл MVP. Анализ реакций и корректировка продукта — обязательное условие для успешного развития.

Заключение

MVP позволяет быстро проверить на рынке идею продукта, сделать вывод о его ценности и спрогнозировать потенциал. MVP — продукт, который должен выполнять только основную функцию: этого достаточно, чтобы первые пользователи получили опыт взаимодействия и оставили обратную связь.

Чем меньше времени и денег тратить на создание MVP, тем быстрее удастся выйти на рынок и собрать отзывы. Результаты тестов дадут бизнесу возможность принимать решения на основе фактов, а не предположений.

Преимущества минимально жизнеспособного продукта для бизнеса:

• быстрая проверка гипотезы на практике;
• гибкая доработка проекта, ориентированная на пользователей;
• снижение рисков при запуске финальной версии продукта;
• экономия денег, времени и сил.