Что такое MVP и как его создать

Валерия Семёнова

ведущий менеджер проектов EMAILMATRIX

Аббревиатура MVP расшифровывается как minimum viable product, то есть минимально жизнеспособный продукт. Это первая версия продукта или услуги, которая оснащена только ключевыми функциями и решает основную задачу пользователя.

С помощью MVP можно с минимальными вложениями и рисками выяснить, окажется ли задуманный проект ценным для рынка и как развивать его дальше. Это делает MVP важным инструментом в арсенале профессионалов, начинающих маркетологов и предпринимателей, желающих запустить новый продукт или добавить функцию к существующему.

Что такое MVP-продукт

Основные характеристики:

• создаётся быстро и с минимальными затратами;
• содержит только критически важные функции, решающие главную проблему пользователя;
• позволяет собрать обратную связь;
• используется для проверки гипотез о потребностях пользователей и рынка;
• служит основой для дальнейшей разработки продукта.

Карандаш слева, без ластика — MVP: им уже можно писать, чертить или рисовать. Карандаш с ластиком — готовый продукт с дополнительной функцией

Многие всемирно известные бизнес-проекты начинались с MVP. Например, в ранней версии Uber поездка заказывалась напрямую у водителей. Пассажиры указывали адрес, водители принимали заказ — этим функции приложения исчерпывались. Этого было достаточно, чтобы протестировать на рынке концепцию сервиса. Компания получила отзывы от первых пользователей, смогла оценить спрос и отточить бизнес-модель. Со временем Uber эволюционировал в полноценный сервис для заказа такси.

Чем MVP отличается от PoC

Вспомним, что значит MVP — это рабочий продукт в ранней версии, который можно быстро выпустить, чтобы проверить гипотезы о востребованности. Он всегда строится вокруг ключевой ценности для пользователя.

PoC (proof of concept) — демонстрация конкретной технологии, которая может использоваться в продукте, внутреннее тестирование и доказательство технической возможности реализации идеи. PoC обычно сложнее и детальнее, чем MVP, и чаще всего предшествует ему.

Например, облачное хранилище с базовыми функциями загрузки, скачивания и удаления — это MVP. Его запуск позволит собрать отзывы и оценить спрос.

Тестирование алгоритма для сжатия файлов без потерь, проведённое внутри компании, — это PoC. Тест может доказать, что концепция технически реализуема, но это ещё не будет готовым решением для пользователей.

MVP проверяет продукт на практике, PoC — теоретическую возможность его создания.

Какими могут быть MVP: типы и виды

Низкой точности (Low-Fidelity)

Самая простая версия, на которой можно очень быстро и дёшево проверить востребованность идеи и понять потребности аудитории. Такие MVP проще создать и запустить: они не требуют серьёзной разработки и продуманного дизайна.

К MVP Low-Fidelity относятся в том числе:

• Лендинг — одностраничный сайт с описанием продукта. Помогает собрать электронные адреса пользователей и исследовать интерес.
• Прототип (упрощённая модель) и видеоролик (демонстрация работы). Знакомят с концепцией, проверяют востребованность набора функций и отклик аудитории.
• Емейл-рассылка — письмо-анонс по своей базе (как в нашем кейсе с «Техпортом», только до запуска продукта). Подходит для тестирования новых функций существующего продукта. Помогает быстро получить обратную связь и позволяет сегментировать аудиторию.
• Предзаказ на краудфандинговой платформе — привлекает аудиторию ещё до запуска, помогает заранее продать идею и собрать сумму на разработку.

Высокой точности (High-Fidelity)

High-Fidelity MVP переводится как высокоточный минимально жизнеспособный продукт. Такие MVP ближе к представлению о финальной версии, поэтому требуют больше усилий, но и позволяют наверняка убедиться, что продукт решает проблему аудитории. С их помощью можно привлечь первых будущих клиентов и определить их платежеспособность, а также наметить шаги для роста бизнеса и оптимизации маркетинговых стратегий. Среди этой категории выделяют 4 основных вида:

• MVP Флинстоуна. Второе название — «Волшебник страны Оз». Расшифровка MVP этого типа заключается в том, что на стадии проверки гипотезы он притворяется полноценным сервисом, однако пользователь об этом не знает.

  Например, для запуска интернет-зоомагазина необязательно сразу арендовать склад и закупать большие партии товара — для первых продаж достаточно сайта. Заказы можно обрабатывать вручную, а закупки делать точечно, сообразно количеству заказов. Так без больших вложений можно понять спрос и актуальность предложения.

• Консьерж MVP. В этом случае процессы тоже не автоматизированы, но общение с пользователями идёт напрямую, никакой тайны для них нет. Прямой контакт необходим для сбора предпочтений и запросов клиентов. Эта информация послужит основой для доработки.

  Например, перед запуском образовательной платформы стоит сначала опросить целевую аудиторию о потребности в обучении, а уже потом делать полноценный сайт.

• Разрозненный MVP. При сборке MVP используются отдельные простые решения, которые объединяются в систему и позже дорабатываются с учётом обратной связи. На стадии проверки гипотезы обратиться к готовым инструментам уместнее, чем изобретать уникальное решение.

  Пример — сервис Groupon. Вначале это был простой сайт на WordPress, а все предложения о скидках рассылались по электронной почте в формате PDF. Для тестирования идеи этого было достаточно.

• Продукт с одним параметром. Сосредоточен на одной основной функции. Это позволяет сузить целевую аудиторию и проверить востребованность самой идеи. Именно так поступил Uber, о котором мы говорили выше.

Значение MVP в бизнесе

Разработка MVP позволяет компаниям эффективно и быстро тестировать бизнес-идеи и новые функции, существенно снижая риски и затраты. Анализ мнения первых пользователей помогает сделать выводы об актуальности предложения на рынке и путях доработки проекта. Успешный MVP доказывает жизнеспособность идеи и может привлечь инвестиции в проект.

MVP — что это на примерах реальных проектов

Основатель Dropbox выложил в сеть короткое видео с демонстрацией работы файлообменника, и за ночь оно принесло более 70 тысяч заявок на участие в тестировании. Так компания проверила интерес к идее ещё до запуска.

Бета-версию приложения Slack сначала протестировали внутри команды разработчиков, а после выпустили на широкий рынок.

Instagram (продукт компании Meta, признанной экстремистской в России) с базовыми функциями сперва запустили только для iOS. После тестирования концепции и сбора откликов приложение получило версию и для Android.

Этапы создания MVP

1. Определение целевой аудитории и её главных потребностей, исследование рынка.
2. Формулировка задачи, гипотез и KPI для тестирования.
3. Дизайн и разработка MVP с базовыми функциями.
4. Представление целевой аудитории, тестирование гипотез.
5. Сбор данных и обратной связи.
6. Анализ результатов.
7. Переход к следующей итерации или масштабирование.

Как создать MVP правильно

MVP — серьёзный этап в запуске нового продукта. От его качества зависит дальнейшая судьба проекта. Поэтому крайне важно профессионально подходить к его разработке.

Основные принципы создания

• Сосредоточиться на одной конкретной проблеме пользователей. Сфокусироваться на том, какой будет ключевая функция MVP проекта, что это даст для решения проблемы.
• Экономить ресурсы. Не тратить время, силы и деньги на лишнее.
• Предусмотреть дальнейшее развитие продукта на уровне архитектуры.

Поиск проблемы

Чётко определяем, какую именно проблему решит проект. Например, сервис доставки продуктов поможет пользователям, которым не хватает времени на походы в магазин.

Поиск целевой аудитории

Изучаем портрет потенциальных пользователей: возраст, интересы, проблемы, которые их волнуют. Для той же доставки это могут быть люди 30–45 лет с плотным графиком.

Определение конкурентов

Анализируем существующие на рынке решения той же проблемы. Для проекта по доставке продуктов конкурентами будут «Самокат», «Яндекс.Лавка» и другие сервисы.

Проведение SWOT-анализа

SWOT-анализ выявляет сильные и слабые стороны продукта, а также потенциальные возможности и угрозы со стороны рынка. Он помогает сфокусировать усилия на ключевых направлениях развития продукта.

Для нашего стартапа по доставке продуктов SWOT-анализ будет таким:

Благодаря SWOT-анализу можно выделить 1–2 критически важные задачи для решения в рамках MVP. Например, обеспечить бесперебойную доставку, чтобы снизить риск негатива.

Создание CJM (Customer Journey Map)

CJM — это карта пути пользователя, которая визуализирует его взаимодействие с продуктом. При разработке MVP карта помогает понять потребности пользователя на каждом этапе и определить набор критически важных функций.

Customer Journey Map компании Spotify (источник — meghanabowen.design)

CJM для приложения по доставке продуктов может включать такие этапы:

1. осознание потребности — человек проголодался;
2. поиск вариантов решения — выбор приложения для заказа;
3. выбор продуктов в приложении;
4. оформление заказа и оплата;
5. ожидание заказа;
6. получение заказа;
7. оценка приложения.

Составление списка функций будущего продукта

На основе CJM формируется полный перечень функций продукта (и базовых, и дополнительных), которые смогут решить задачи пользователя.

Для приложения доставки продуктов это:

• каталог;
• фильтры по категориям;
• оформление заказа;
• выбор способов оплаты;
• уведомления;
• отслеживание курьера на карте;
• чат с курьером;
• оценка приложения;
• личный кабинет.

Выбор функций MVP

Из полного списка функций нужно отобрать для MVP только ключевые, решающие основную задачу. Все второстепенные пока исключаются. Чтобы проверить гипотезу и оценить спрос, MVP должен быть максимально простым и фокусироваться на главной проблеме пользователя.

В MVP для приложения доставки следует добавить:

• каталог с ограниченным числом позиций;
• оформление и оплату заказа;
• уведомления о статусе доставки.

Определение метода управления и разработки

Процессом создания MVP, как и любым проектом, нужно правильно управлять: это поможет грамотно задействовать ресурсы и выпустить продукт в срок. Для этого пригодятся такие методологии, как Scrum, Kanban, Lean Startup и экстремальное программирование.

Цикл тестирований

Проведите альфа- и бета-тестирование — сначала внутреннее, потом внешнее, на реальных пользователях. После сбора обратной связи обновите продукт и повторите цикл тестов.

Что следует протестировать:

• Пользовательский интерфейс. Стремитесь к интуитивно понятному интерфейсу. Человек должен легко находить доступ к функциям.
• Функциональность. Основные функции должны работать как задумано и без ошибок.
• Производительность. Проверьте, насколько быстро и отзывчиво работает продукт. Он не должен тормозить при большом объёме данных или запросов пользователей.
• Безопасность. Убедитесь, что продукт защищён от взлома.

Распространённые ошибки разработчиков MVP

• Стремление к перфекционизму. Если непрерывно улучшать детали и добавлять ненужные пока функции, выход MVP затянется. Сделать идеальный продукт с первого раза невозможно — это нужно просто запомнить. Фокус всегда должен быть на основных функциях, а для побочных улучшений ещё будет время.
• Некачественное исполнение. Простота MVP и необходимость быстрой разработки не означают, что его можно делать как придётся. MVP должен быть сделан качественно и толково, иначе пользователи отреагируют на продукт негативно.
• Недостаточное внимание обратной связи. Проверка гипотез через обратную связь — главная цель создания MVP. Важно заранее разработать механизм сбора откликов и продумать, по каким параметрам их анализировать.
• Недостоверные анонсы. В процессе разработки иногда возникает соблазн обещать больше, чем можно достичь. Невыполненные обещания приведут к разочарованию пользователей и потере доверия к продукту. Важно быть реалистичными и заявлять только те функции, которые действительно можно сделать.
• Пренебрежение аналитикой. Обратную связь нужно обязательно обрабатывать, иначе теряется сам смысл MVP. Анализ реакций и корректировка продукта — обязательное условие для успешного развития.

Заключение

MVP позволяет быстро проверить на рынке идею продукта, сделать вывод о его ценности и спрогнозировать потенциал. MVP — продукт, который должен выполнять только основную функцию: этого достаточно, чтобы первые пользователи получили опыт взаимодействия и оставили обратную связь.

Чем меньше времени и денег тратить на создание MVP, тем быстрее удастся выйти на рынок и собрать отзывы. Результаты тестов дадут бизнесу возможность принимать решения на основе фактов, а не предположений.

Преимущества минимально жизнеспособного продукта для бизнеса:

• быстрая проверка гипотезы на практике;
• гибкая доработка проекта, ориентированная на пользователей;
• снижение рисков при запуске финальной версии продукта;
• экономия денег, времени и сил.