Содержание

    Как попасть в Inbox: сервисы доставляемости писем

    В нашем цикле статей по работе с доставляемостью мы разобрали все основные причины попадания в спам и дали советы, как этого избежать. В этой статье мы подскажем вам несколько сервисов, которые могут упростить работу над контролем доставки, тестированием писем и проверкой корректности вашей инфраструктуры.

    Постмастеры на этот раз не упоминаем, про них уже была отдельная статья.

    Mail-tester

    Комплексный инструмент проверки настроек отправки емейл-сообщений. Для тестирования зайдите в Mail-tester — там для вас генерится уникальный емейл-адрес, на него нужно отправить тестовое письмо. Важно: емейл-сообщение отправляйте полностью, со всеми ссылками и текстовой версией — так, как вы будете дальше отправлять «боевую» рассылку.

    Пример тестирования письма

    В приведённом примере баллы снимаются за проверку письма фильтром Spam Assassin:

    Причина в двух пунктах, отмеченных красным в примере выше:

    • Отсутствие текстовой версии письма (MIME_HTML_ONLY).
    • Вторая ошибка “HTML_TITLE_SUBJ_DIFF” появляется, когда тема письма отличается от значения тега title, прописанного в коде. Исправить проблему можно, прописав одинаковые значения и в теме, и в title.

    Mail-tester позволяет использовать API. С его помощью можно выводить результаты тестирования в ваш внутренний интерфейс ESP или иной сервис.

    Мы рекомендуем отправлять тест на Mail-tester каждый раз перед отправкой рассылки – это быстрый способ проверить корректность настройки сообщения с точки зрения доставляемости.

    MXTOOLBOX

    Универсальный сервис, позволяющий сделать сразу несколько важных блоков работ:

    • Проверка IP и домена по блэклистам. Можно убедиться, что с вашими IP-адресами и отправляющим доменом нет проблем. О ключевых блеклистах – Spam assassin, Spamhaus, Spamcop, Barracuda, URIBL, SURBL мы писали ранее. По каждому из блэклистов указаны ссылки на страницы самих чёрных списков, где можно посмотреть причины возможного попадания туда, а также способы выйти из этого чёрного списка.
    • SPF-, DKIM- и DMARC-проверки — по каждому из типов аутентификации можно посмотреть детали для вашего домена.
    • Доступно много узкоспециализированных сервисов для анализа сетей и инфраструктуры, например, проверка разных типов DNS-записей, работы с IP-адресами (trace и ping) и другие. Полный список — https://mxtoolbox.com/NetworkTools.aspx.

    Email Header Analyzer

    Сервис от Mxtoolbox, позволяет привести служебные заголовки письма в читаемый вид для последующего анализа. Кроме этого сразу даёт анализ IP-адресов из письма по блэклистам.

    Интерфейс Mxtoolbox

    MULTIRBL

    Ещё один сервис для проверки IP и домена на попадание в блэклисты. Минималистичный дизайн, максимум конкретной информации и ссылки на сами блэклисты. Также полезна библиотека ссылок и информации по чёрным спискам с указанием их типа — ipv4, ipv6 и domain — http://multirbl.valli.org/list/.

    Интерфейс MULTIRBL

    KITTERMAN

    Очень удобный сервис для создания DMARC-записи для вашего домена.

    Механика работы:

    1. Заполняете все нужные поля, о них написано подробно в нашей предыдущей статье — DMARC — что это такое, зачем нужен и как начать использовать. Есть обязательные поля для генерации записи:
      • Domain — имя домена, на который вы настраиваете DMARC.
      • Requested policy type — тип политики DMARC — мониторинг, карантин или жёсткий отказ (reject).
      • Aggregate и forensic reporting address — адреса для отправки агрегированного отчёта и отчёта об инциденте.
      • Остальные поля вы фактически можете не заполнять. У всех них есть значения по умолчанию, которые будут использованы, если вы чётко не укажете какие-то собственные параметры.
    2. Получаете сгенерированную запись и добавляете её в формате TXT-записи в DNS вашего домена.
    3. Начинаете получать регулярные отчёты (aggregate reports) по умолчанию раз в сутки и смотрите по ним статистику ваших рассылок.
    4. В случае появления проблем получаете отчёт о каждом инциденте на адрес, указанный для forensic reports.

    Пример заполнения информации для получения DMARC-записи

    Полученный результат — значение записи, которое нужно прописать в DNS:

    SENDERSCORE

    Полезный сервис для оценки репутации вашего IP-адреса от компании Return Path.

    Позволяет посмотреть как общую репутацию, так и количество жалоб и попаданий на спам-ловушки писем, отправленных с этого IP. Можно использовать для поиска проблем с доставляемостью емейл-сообщений. Если вы видите, что внутренняя статистика в аккаунте хорошая (высокие показатели открытий и кликов, мало ошибок и жалоб), но письма не доходят, ищите проблемы вне вашего аккаунта, на уровне всей платформы рассылок.

    С помощью SENDERSCORE вы узнаете, рассылки каких компаний идут с вашего IP-адреса и влияют на вашу репутацию.

    Валидация емейлов

    Здесь кратко расскажу сразу о нескольких компаниях, которые проверяют емейл-адреса на существование:

    Все эти сервисы могут проверить вашу базу рассылок и дать характеристику каждому емейлу — действительно ли он существует или это нерабочий адрес/спам-ловушка.

    Разница между сервисами в цене, а также геолокации. Mailvalidator будет лучше работать для русскоязычных баз, Briteverify или Bounceless лучше использовать, если вы работаете с европейским/американским трафиком.

    У сервисов есть API. Это позволяет вам проверять емейлы сразу при регистрации на сайте, ещё до момента выгрузки их в платформу рассылок.
    Это далеко не полный список полезных сервисов и блогов для работы с доставляемостью. Но приведённая подборка сделает её проще и быстрее.

    Этой статьёй я заканчиваю наш блок материалов о доставляемости писем в Inbox. Я постарался максимально охватить полезные темы, объяснить, что от чего зависит. Надеюсь, что теперь все ваши письма будут идти только в Inbox. А если что-то пойдёт не так, вы теперь знаете, что делать.

    Ваши емейлы попадут в inbox
    Напишите нам
    Отправляя заявку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфеденциальности
    Array
    (
        [0] => WP_Term Object
            (
                [term_id] => 1425
                [name] => Статьи
                [slug] => articles
                [term_group] => 0
                [term_taxonomy_id] => 1907
                [taxonomy] => category
                [description] => 
                [parent] => 0
                [count] => 533
                [filter] => raw
                [cat_ID] => 1425
                [category_count] => 533
                [category_description] => 
                [cat_name] => Статьи
                [category_nicename] => articles
                [category_parent] => 0
            )
    
    )
    
    Поделиться статьёй
    Подписаться на рассылку