ROI

ROI (Return On Investment — возврат инвестиций) — маркетинговая метрика, которая показывает окупаемость инвестиций в какой-либо проект, рекламную кампанию или их совокупность либо в бизнес в целом. Расчёт ROI позволяет определить, приносят ли вложения прибыль компании. Вычислить ROI довольно просто — понадобятся всего два значения: суммы дохода и затрат за определённый период.

Что такое ROI простыми словами

ROI — это ключевой финансовый показатель, с помощью которого можно оценить эффективность вложений в продукт, бизнес или другую деятельность. ROI показывает соотношение между прибылью от проекта и затратами на него. Чем выше процент ROI, тем выше отдача от вложенных средств.

Что такое ROI в маркетинге и бизнесе

Показатель доходности или убыточности вложений важен для бизнеса. Рассчитав ROI, можно определить:

• наиболее рентабельные маркетинговые инструменты и каналы;
• бюджет будущих кампаний;
• стратегию продвижения и развития бизнеса.

Компания, которая отслеживает ROI, эффективнее тратит средства и лучше представляет, в какую сторону двигаться для увеличения продаж и прибыли.

Эффективность применения ROI

• ROI помогает верно распределять бюджет между каналами и инструментами маркетинга. Если у емейл-рассылок показатель составил 300%, а у контекстной рекламы — 5%, становится понятно, что вкладывать деньги нужно в первые.
• Динамика ROI показывает эффективность кампаний и даёт возможность быстро реагировать на её снижение. Если ROI рассылок за месяц упал со 120 до 60%, это сигнал для маркетолога: нужно проанализировать ситуацию и изменить емейл-стратегию.
• С помощью ROI можно рассчитать и спрогнозировать общую прибыльность бизнеса. Чем выше отдача от вложений, тем больше потенциал для роста и масштабирования. Поэтому мониторинг и повышение ROI — важные стратегические задачи.

Как рассчитывается ROI: формула

Как считать ROI в маркетинге: основные компоненты формулы

Доход от вложений. Выручка, которую принесли те или иные вложения. Отняв от доходов сумму расходов, получим прибыль — её и нужно разделить на расходы.

Вложения/расходы. Все расходы, связанные с отдельным продуктом или бизнесом в целом — в зависимости от того, ROI чего нужно вычислить. Это могут быть зарплаты сотрудников, аренда помещения, производство и другие затраты.

Важно, чтобы периоды доходов и вложений в формуле совпадали. Чем продолжительнее период, тем точнее расчёт.

Коэффициент возврата на инвестиции

Благодаря ROI (он же коэффициент возврата на инвестиции) можно определить, сколько прибыли с каждого вложенного рубля получает бизнес.

Якорное значение ROI для отдельной кампании — 0. Если коэффициент ниже нуля, вложения не окупаются, если выше — приносят прибыль.

Для бизнеса в целом определяющим значением рентабельности инвестиций будет 100% — то есть если доходы превышают расходы в два раза. Показатель меньше 100 означает, что компания не растёт в доходах и не развивается.

Как посчитать ROI: пример

Рассчитать ROI можно в отношении продукта в целом или любой маркетинговой активности, будь то емейл-рассылки, контекстная или таргетированная реклама, SEO, SMM и так далее. Главное — точно определить доходы и затраты по кампании или проекту с учётом общих расходов на продукт.

Как считается ROI: подход к вычислению с конкретными числами

Предположим, интернет-магазин на протяжении месяца рассылал промописьма с анонсом новой модели смартфона. Стоимость смартфона — 20 000 рублей.

На проведение рассылки потрачено:

• Оплата сервиса рассылок — 5 000 рублей в месяц.
• Зарплата емейл-маркетолога — 30 000 рублей.
• Бонус менеджеру за продажи — 10% от выручки.

Также были такие затраты, связанные с продуктом:

• Себестоимость смартфонов — 450 000 рублей.
• Аренда склада — 15 000 рублей в месяц.

В течение месяца по переходам из рассылки магазин продал 50 смартфонов.
Доход составил 50×20 000 = 1 000 000 рублей.

Как считать ROI рассылки:
Доход от емейл-кампании: 1 000 000 рублей
Затраты: 5 000 + 30 000 + 100 000 (бонус) + 450 000 + 15 000 = 600 000 рублей
ROI = (1 000 000 — 600 000) / 600 000×100 ≈ 66,7%

Частые ошибки при вычислении

• Несовпадение периодов затрат и доходов. Например, затраты взяты за месяц, а доходы — за полгода.
• Исключение из расчёта части расходов. Нужно суммировать все средства, затраченные на проект.
• Элементарные ошибки в формуле. Чтобы не запутаться, используйте наш шаблон для автоматического расчёта — нужно только подставить свои цифры по доходам и расходам.

ROMI vs ROI: что это в маркетинге

ROI отражает окупаемость любых инвестиций в бизнес с учётом всех связанных расходов.

ROMI (Return on Marketing Investment — возврат маркетинговых инвестиций) отражает окупаемость инвестиций в маркетинг с учётом рекламных расходов. Формула расчёта ROMI будет такой:

В рекламные расходы нужно включить как прямые затраты, так и сопутствующие: оплату труда маркетологов, производство рекламных материалов, упаковку и прочее.

ROAS vs ROI: что это такое в рекламе

С помощью ROAS (Return on Ad Spend — рентабельность затрат на рекламу) можно определить коэффициент возврата инвестиций в определённую рекламную кампанию и оценить окупаемость канала продвижения или рекламного инструмента.

Сопутствующие расходы при этом не учитываются — только затраты на определённую рекламу, с которой получен доход.

Расчёт ROMI и ROAS позволяет с большей точностью проанализировать выгоду от рекламных вложений и понять причины нерентабельности, если значение ROI отрицательное.

Как улучшить показатели ROI

Фокусируйтесь на каналах и инструментах с наивысшим ROI. Проанализируйте текущие показатели по всем направлениям маркетинга и выделите самые эффективные.

Отслеживайте расходы и сокращайте издержки. Исключение неэффективных процессов снизит затраты и повысит коэффициент окупаемости.

Оптимизируйте все этапы воронки привлечения. Проводите A/B-тесты лендингов, улучшайте сайт, отправляйте триггерные письма, настраивайте ремаркетинг в соцсетях для повышения конверсии. Это позволит нарастить объём продаж из маркетинговых каналов и улучшить ROI.

Практические рекомендации для емейл-кампаний

Для увеличения прибыли от вложений в емейл-маркетинг его нужно грамотно выстроить. Например:

• Сегментировать аудиторию и персонализировать рассылки. Предложения, релевантные интересам подписчиков, улучшат отдачу от писем: повысятся открываемость, кликабельность и конверсия.
• Запустить конвейер гипотез. Постоянное тестирование выявит самые эффективные варианты тем, CTA и других элементов рассылки. Подробно о том, что можно тестировать и как формировать гипотезы, читайте в нашей статье.
• Автоматизировать маркетинговые процессы. Триггерные механики вроде брошенной корзины сэкономят маркетинговый бюджет и принесут дополнительные продажи.

Маркетинг и рыночные тренды постоянно меняются. Что было эффективно вчера, сегодня может не работать. Регулярно анализируйте динамику ROI, отслеживайте тенденции в диджитал-маркетинге и своевременно корректируйте стратегию. Быстрая адаптация к изменениям — залог стабильно высокого ROI.

ROI — что это такое и как рассчитать: заключение

ROI — это показатель эффективности вложений. Эта метрика помогает оценить реальную окупаемость инвестиций и оптимизировать распределение бюджета.

Как рассчитать ROI (в процентах):

1. поделить прибыль на сумму вложений,
2. умножить полученный результат на 100.

Регулярная оценка рентабельности инвестиций позволяет улучшать маркетинговую стратегию, повышать эффективность бизнеса, увеличивать объём продаж и конечную прибыль.